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职业经理人速成“家居女皇”

发表时间: 2017-02-10

       罗辑俐,简爱家居连锁商业机构执行董事,全国工商联家具装饰业商会理事会理事,广东省家具协会副会长、广州市家具协会常务理事,深圳家协副会长,中山市家具商会副会长。在江门,细心的你一定能找到这位家居女皇开的店。

       两年前,女儿放暑假从美国回来,拉着很久不见的罗辑俐去云南旅游,但玩了一天之后,旅游的行程变成了考察当地的家居卖场。女儿颇感无奈,但罗辑俐似乎不允许自己有休息的时候。每天起码工作10个小时以上,项目上马时期只睡三四个小时——— 这就是商界女强人罗辑俐,她的努力让员工都直言不好意思偷懒

       2007创业,罗辑俐的简爱家居在今年卖场将达到13家,并且将触手伸到了长三角地区的常州市,业内称这是简爱速度,并称罗辑俐为家居女皇。不过在创业之初,罗辑俐并非走得一帆风顺。2007年,罗辑俐在中山筹建第一家卖场时,行业内已传出了封杀的声音,谁入驻她的卖场,就不能入驻我的卖场。封杀最终没有成功,罗辑俐凭借自己之前15年职业经理人生涯累积的好人缘,以及对于二三线城市高端家具消费市场的笃定,为自己的家居梦开了一个好头。

       商机:二三线城市里,高端家具有缺口

       在罗辑俐创业之前,中国的家居流通行业里已经有了红星美凯龙、金海马这样的行业巨头,它们都盘踞在一线城市,市场呈现充分竞争的状态。而出于对二三线城市消费力的疑虑,这类行业巨头迟迟没有进入二三线城市。2007年,罗辑俐在中山创立简爱家居股份有限公司,将高端家居引入二三线城市,走了行业巨头们不敢走的路。

    “广东的市场很特别,它不像内地的市场,比如北京,有很强的吸附能力。但广东就不一样,比如在顺德、东莞、中山、惠州等地区,每个地区的经济总量都很大,城乡差别很小。罗辑俐认为,珠三角城市的消费能力足以支撑高端家具卖场,而渠道商应该做的就是把卖场开到方便消费者购买的地方。

    “2007年全球经济发展势头很好,而且我在中山有很多朋友,他们能在工作上给我提供不少帮助。基于对二三线城市消费能力的笃定,再加上中山有创业的天时地利人和,罗辑俐这一年辞去香港皇朝家私的高管职位,在中山筹建简爱家居的第一家卖场。

       创业的开头并不顺利,罗辑俐在中山筹建第一家卖场时,遭遇了业内老行家的封杀。当时,家具行业的很多厂家都收到了一份信函,其中内容要求厂家不要在简爱的卖场设店,否则就不可入驻其他卖场。不过,封杀最后并未成功,家居业的老朋友们都对罗辑俐义气相挺,时任香港皇朝家私集团董事长的马明辉也来为罗辑俐的招商会站台。最后,罗辑俐的第一家卖场顺利开业。

       累积:从职业经理人到老板

       创业时力挺罗辑俐的老朋友,是她在担任广东联邦家私集团和香港皇朝家私集团高管时,累积下来的人脉。1999年,罗辑俐加盟广东联邦家私集团,任职销售总监。当时广州的家居市场基本以联邦家私为风向标,罗辑俐作为销售总监,与全国各个城市的主要家具企业建立了联系,并且在多年的经营中,为这些企业提供平台,获得利润的增长。去拜访客户,与客户达成共识,然后帮助他们建店,建立合作关系,我觉得是很有成就感的过程。罗辑俐说。

       2005年,罗辑俐加盟皇朝家私。当时皇朝家私拥有雄厚的资本,但尚未建立直达终端市场的销售体系。罗辑俐入职皇朝家私之后,即刻牵头开始皇朝家私的自营体系,在上海、深圳、北京、杭州等地,用3个月的时间,完成了商场选址到团队建立的过程。

       到了2007年,罗辑俐决定结束职业经理人生涯,开始创业,她已经累积了足够的人脉和经验。用她下属的话说,罗辑俐在家居行业是实战派的行家,大到卖场经营策略的制定,小到一根灯管的安装,她都已经有足够的经验。

       当然,创业的资金也已经有了累积。创业之前的职业经理人生涯让我有了一定的积蓄,此外还有一些投资的受益,当时项目启动的资金不是问题。罗辑俐说,在简爱家居创立之后,她也不时遇到向她取经的职业经理人,有的想创业,有的想转行做职业讲师,罗辑俐会向他们提供尽可能的帮助,毕竟自己已经是职业经理人创业的成功典范。

       商界强人:驾驭多重身份,需要的是智慧

       业内流传一个故事,罗辑俐在决定离开皇朝家私时,时任皇朝家私董事长的马明辉带着所有营销人员,为罗辑俐列队送行。而创业多年,罗辑俐培养的总监以上级别人才超过20人,离职率不到1%,团队的忠诚度极高。罗辑俐的一位下属对记者说,老板已经为他们树立了一个榜样,一起出差时,她都是跟我们同吃同住。有时候筹建卖场时,大家没有时间出去吃饭,她就跟我们一起蹲在工地吃盒饭。老板都已经这么努力,我们也觉得自己没有偷懒的理由。

       员工的大小细节,罗辑俐也会记在心里,如果有员工生病或者家里有事,无论多忙罗辑俐也会电话问候。这位女商人的细腻体现在了她的待人接物上,尽管现在简爱的卖场已经开了十多家,但卖场里面楼管的名字她都能叫得出,见面了会嘘寒问暖。

       而对于家庭,罗辑俐坦言丈夫付出比自己多,但她与女儿的沟通并未因工作繁忙而懈怠。由于女儿在美国念书,罗辑俐每天会把自己的经历与女儿分享,女儿遇到事情也会向罗辑俐咨询建议。今年罗辑俐的丈夫正式到简爱任职,负责公司行政体系建立。丈夫原本在高校的人事部门任职,对行政方面比较专业。现在公司大了,需要制度化建设,减少冗余消耗。罗辑俐表示,并不会因为丈夫角色的改变,而产生沟通上的矛盾。在遇到意见相左之时,罗辑俐会把相关负责人叫来,与丈夫一起商量之后,再做选择,驾驭多重身份,需要的是智慧,并不会因为身份多了,而产生矛盾。

    “职业经理人做到了一定程度,想转换一下跑道,是试一下的心态。但现在跟着我的人越来越多,需要为他们负责,肩上的担子更重。”——— 谈创业压力

    “留住人不能只讲钱,当然我们提供的待遇一定是行业内比较好的,去年整个行业经营状况不好,但我们今年依然会加薪8%。除了钱,还要给员工提供发展的平台,前面有希望,他们自然不会走。” ——— 谈如何留人

    “驾驭多重身份,需要的是智慧,并不会因为身份多了,而产生矛盾。”——— 谈成功之道

    “商业的本质是让自己变强

       南都记者(以下简称南都”):与现在相比,创立第一个卖场时是否承受着更大的压力?

       罗辑俐:不会,现在的压力更大。当时职业经理人做到了一定程度,想转换一下跑道,是试一下的心态。但现在跟着我的人越来越多,需要为他们负责,肩上的担子更重。刚刚创业时,也遇到过一些麻烦,有老行家要封杀简爱。但老朋友们义气相挺,就渡过了难关。回头看看,其实还是应该遵循商业的本质,让自己变强。当年要封杀我们的行家,现在销售量也落在简爱后面。

       南都:在设立每一个卖场时,主要考量的因素有哪些?

       罗辑俐:今年简爱在全国的卖场将达到13家,其中还包括今年3月在江苏常州开业的家居卖场,这是简爱进入长三角的第一站。长三角与珠三角有颇多相似之处,各个城市的消费能力强,但缺少让消费者直接在家门口就能买到高端家具的地方。

       此外,常州聚集了全国近80%的家居灯饰企业,那里的卖场将有一部分专门做家居饰品,从前家居和饰品并没有紧密结合,但我们发现消费者对于这部分有需求,卖场设在常州可以方便就近进货,那里的物流配套也很好。

       南都:从创业到现在,怎么保持很低的人员流失率?

       罗辑俐:留住人不能只讲钱,当然我们提供的待遇一定是行业内比较好的,去年整个行业经营状况不好,但我们今年依然会加薪8%。我也是从职业经理人走过来的,更知道他们的感受,除了钱,还要给员工提供发展的平台,前面有希望,他们自然不会走。

       南都:做一个成功的女人,是否会面对更多的压力?

       罗辑俐:每个人都会有多重身份,他人之女、他人之妻、他人之母、他人之老板,如何兼顾多重角色,需要的是智慧。很多时候,人会给自己太多借口,比如今天家庭中事情太多,就减少工作的比例,其实是可以兼顾的。


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职业经理人速成“家居女皇”——罗辑俐在家居流通业创造了“简爱速度”,6年开卖场13家!
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